Ablehnungsgrund Kandidat im Kundenportal

Verbesserte Kundenportal-Funktion: Fügen Sie Ablehnungsgründe und -erklärungen für Kandidaten hinzu. Definieren Sie obligatorische Gründe über die 'Job Application Status Settings' und verwalten Sie deren Sichtbarkeit auf dem Portal. MSR-639 | Nov 23

Kundenportal
Diese neue Funktion ermöglicht es dem Kundenportal, bei der Ablehnung eines Kandidaten einen Grund und eine Erklärung für die Ablehnung im Controller „Kunde Jobangebot“ einzufügen. In Salesforce war dies bereits für den Personaldisponenten möglich. Jetzt können Kunden dies auch selbst in ihrem Portal erledigen.

Rejection reason
Im Typ benutzerdefinierte Metadaten „Rejection reason“ gab es bereits die Möglichkeit, Ablehnungsgründe und etwaige Standard-Erklärungstexte aufzunehmen. Wir haben ein Häkchen bei „Show On Customer Portal“ gesetzt, das standardmäßig aktiviert ist. Das bedeutet also, dass ein Ablehnungsgrund immer im Portal sichtbar ist und dass man davon abweichen kann, indem man dieses Häkchen deaktiviert. Ob ein Ablehnungsgrund angegeben werden muss, stellt man ein in Typen benutzerdefinierte Metadaten „Job Application Status Settings“. Dort kann man bei einem Status einstellen, dass diesem ein obligatorischer Ablehnungsgrund zugeordnet werden muss. Wenn dies der Fall ist und der Kontakt den entsprechenden Status im Portal wählt, muss man ab sofort auch einen Ablehnungsgrund angeben. Nach dem Ausfüllen des Ablehnungsgrundes und des Ablehnungstextes werden beide Angaben in der Bewerbung gespeichert. Der Ablehnungsgrund wird im bestehenden Feld „Ablehnungsgrund“ und der Ablehnungstext im neuen Feld „Kunde Ablehnungstext“ gespeichert. Es wird folgende Logik angewandt:

Wenn im Portal kein Ablehnungsgrund angegeben ist und in den Metadaten „Rejection reason“ ein Standardablehnungsgrund eingestellt ist, wird dieser in das Feld „Ablehnungstext“ übernommen.
Ist im Portal ein Ablehnungsgrund angegeben, wird der Standardablehnungstext aus den Metadaten nicht in das vorhandene Feld „Ablehnungstext“ übernommen.

Um diese Funktion nutzen zu können, muss man die Berechtigungen für das Objekt „Bewerbung“ um die Berechtigungen für dieses neue Feld erweitern und dieses Feld in die entsprechenden Seitenlayouts aufnehmen.

🔗Hier finden Sie die Übersicht über alle Funktionen des MSR November Release 2023.