Dokumente zum Objekt „Tickets“ hochladen und generieren

Sie können nun ein Dokument in das Objekt „Tickets“ hochladen. Es ist auch möglich, ein Dokument aus diesem Objekt zu generieren. MSR-949 | Sept. 2024

Für wen ist diese Funktion gedacht?

Unternehmen, die die Komponente „Tickets“ verwenden (wollen), werden von dieser Verbesserung profitieren.

Vorteile für Sie als Benutzer

Sie können nun Daten aus der Komponente „Tickets“ in ein Dokument einfügen
Sie können ein Dokument in ein Ticket hochladen

Erläuterung dieser neuen Funktion

Sie können nun ein Dokument in das Objekt „Tickets“ hochladen (msf__Ticket__c). Es ist auch möglich, ein Dokument aus diesem Objekt zu generieren. Das Objekt ist in der globalen Aktion „XML für Dokumentvorlage generieren“ verfügbar, sodass Sie alle Felder des Objekts in eine Dokumentvorlage aufnehmen können.

Funktion Implementierungszeit Modell (FIT Modell)

Keine Implementierung notwendig

Setup
Um ein Dokument mit Ticketdaten zu generieren, erstellen Sie eine Dokumentvorlage, in der Sie das generierte XML verknüpfen. Abgesehen von den erforderlichen Objekt- und Feldberechtigungen für dieses Objekt sind keine weiteren Einstellungen erforderlich.

🔗Hier finden Sie die Übersicht über alle Funktionen des MSR September Release 2024