FAQ
      Terug naar start
      1. Feature Kennisbank
      2. MSF | Mysolution Flex
      3. FAQ

      Alles over Feature Updates, Quality Updates en Hotfixes

      We krijgen regelmatig vragen over hoe ons releaseproces werkt. Daarom hebben we een duidelijk overzicht gemaakt van de verschillende typen releases en hoe deze worden uitgerold.

      Hieronder lees je wat je kunt verwachten bij een nieuwe Release, Quality Update of Hotfix en hoe het uitrolproces werkt.

      Feature Update

      Wat is het?
      Grote technische of functionele veranderingen, zoals wijzigingen in componenten, nieuwe lay-out of nieuwe wet- en regelgeving (compliance). Deze updates bevatten ook alle verbeteringen uit eerdere Quality Updates en Hotfixes.

      • Testtijd: 2 tot 4 weken.

      • Frequentie:

        • 3 keer per jaar voor MSR en MSF.

        • 12 keer per jaar voor MSW.

        • Gepland en gedocumenteerd in 🔗 het releaseschema

      • Voorbeelden: Nieuwe functionaliteiten, uitgebreide rapportagemogelijkheden, of aanpassingen om te voldoen aan nieuwe regelgeving.

      Quality Update

      Wat is het?
      Onderhoudsupdates met bugfixes, prestatieverbeteringen en soms kleinere aanpassingen voor nieuwe regelgeving.

      • Testtijd: 5 dagen.

      • Frequentie:

        • 6 keer per jaar voor MSR en MSF.

        • MSW ontvangt momenteel geen Quality Updates.

        • Gepland en gedocumenteerd in 🔗 het releaseschema

      • Voorbeelden: Oplossen van bugs, verbeteren van bestaande functies, of toevoegen van kleine updates.

      Hotfix

      Wat is het?
      Een oplossing voor een dringende productie-issue die snel moet worden opgelost. Deze updates bevatten geen nieuwe functionaliteiten.

      • Frequentie: Niet gepland, ad-hoc uitgevoerd.

      • Voorbeelden: Kritieke bugfixes die direct invloed hebben op je productieomgeving.

      Het Uitrolproces

      Gefaseerde Uitrol van Feature Updates 

      Onze feature updates worden in meerdere fases uitgerold. Dit zorgt voor een soepele overgang en helpt om eventuele problemen te minimaliseren.

      Stap 1: Testen en Voorbereiding (Week 1)

      • De nieuwe features worden eerst grondig getest in een gesimuleerde productieomgeving.

      • Op maandagmiddag installeren we de updates in de MSF-testomgeving.

      • Je ontvangt installatielinks voor de MSR- en Combi-pakketten.

      Stap 2: Geleidelijke Invoering in Productie (Weken 3-5)

      • Week 3, maandagavond: Installeren van fase 1 voor MSF en MSR/Combi in productie.

      • Week 4, vrijdagavond: Installeren van fase 2 voor MSF en MSR/Combi in productie.

      • Week 5, vrijdagavond: Installeren van fase 3 voor MSF en MSR/Combi in productie.

      Clustering

      Wat houdt het in?
      Je bent ingedeeld in een cluster op basis van je MSF-cloud. Klanten met alleen MSR zijn evenredig verdeeld over de clusters.

      • Waarom clustering? Deze aanpak helpt om de impact van de updates nauwlettend te monitoren, vooral in de eerste twee fases.

      • Gelijke verdeling: Elk cluster heeft ongeveer evenveel klanten. Elk cluster doorloopt een ander faseschema, zodat je niet altijd in dezelfde fase zit.

      • Vaste clusters: Eenmaal ingedeeld, blijf je in hetzelfde cluster om het proces overzichtelijk te houden.

      Zelf MSR- en Combipakket Updates Beheren in Sandboxes

      Je kunt zelf bepalen wanneer en op welke sandboxes je updates installeert tijdens de testperiode van een Feature Update of Quality Update.

      • Hoe werkt het?

        • Gebruik de speciale installatielink die beschikbaar is in Topdesk onder de tegel MSR Releases.

        • Je ontvangt een notificatie zodra een update beschikbaar is.

      • Voordelen: Meer flexibiliteit en controle over je testomgeving.

      Productieomgeving

      • De updates in de productieomgeving blijven wij voor je uitvoeren volgens het releaseschema.

      • Hierbij gebruiken we altijd de meest recente versie van de software.

      Vragen?

      Mocht je nog vragen hebben over het rollout schema of de clusterindeling, aarzel dan niet om contact op te nemen met jouw Customer Success Manager.