En tant que fournisseur international de logiciels dans le secteur du recrutement, Mysolution est constamment à la recherche d'innovations, tant aux Pays-Bas qu'à l'étranger. L'un de nos derniers développements est Maia, notre assistant intelligent d'IA. « L'IA est en train de se généraliser dans notre secteur et son impact ne peut être sous-estimé», a déclaré Jaap Postma, PDG de Mysolution.
Depuis notre création en 2005, nous sommes devenus un acteur majeur aux Pays-Bas dans le domaine des logiciels de front, mid et back-office pour le marché de l'emploi et du recrutement. Nous avons nos racines dans les solutions ERP et de gestion des salaires. Avec les acquisitions d'OTYS (logiciel de recrutement) en 2020 et d'OnRecruit (outil de recrutement) en 2021, nous avons encore élargi notre gamme de solutions logicielles. En investissant continuellement dans l'innovation, nous visons à réaliser notre ambition de fournir une solution unique (plateforme de gestion totale des talents) pour l'industrie du recrutement.
“Les Pays-Bas sont bien connus en matière d'innovation. Les développements ici sont également suivis avec intérêt dans la région DACH. Si nous avons pu nous faire rapidement un nom ici, c'est parce que nous travaillons pour des clients connus et qu'il y a beaucoup d'interfaces.”
Jaap Postma, PDG de Mysolution
Des ambitions internationales
Nos ambitions dépassent largement les frontières nationales. Déjà présents en Belgique et en République tchèque, nous avons franchi un nouveau cap en 2021 en entrant pour la première fois sur le marché allemand. Aujourd'hui, nous comptons plus de 50 clients allemands. Notre succès en Allemagne repose sur la réputation d'innovation des Pays-Bas, dont les avancées sont suivies avec intérêt dans la région DACH. Si nous avons pu rapidement nous y faire un nom, c’est grâce à notre collaboration avec des clients renommés et aux nombreux points de contact établis.
Les différences d'un marché à l'autre ne sont pas aussi marquées qu’on pourrait le croire. Partout, les mêmes enjeux se posent. Bien que le marché allemand soit peut-être légèrement en retard par rapport aux Pays-Bas en matière de numérisation, l’enthousiasme pour investir dans ce domaine est bien réel. Face à la concurrence, le besoin d’automatisation des entreprises de recrutement ne cesse de croître.
Nous travaillons actuellement d’arrache-pied pour intégrer dans notre logiciel les spécificités légales et réglementaires du recrutement en Allemagne. Ce travail de grande envergure devrait être achevé d’ici fin 2024. Nous pourrons alors offrir, non seulement nos solutions ATS et mid-office dans la région DACH, mais aussi notre solution globale.
“Mysolution a fait le choix stratégique de se développer de manière organique plutôt que par des acquisitions. Nous nous en tenons à notre propre produit, sans compromis, que nous développons nous-mêmes.”
Jaap Postma, PDG de Mysolution
Actif en France
La prochaine étape de notre stratégie de croissance internationale a été franchie. Depuis ce printemps, nous opérons à partir de la France. Nous adoptons ici la même approche qu'en Allemagne. Nous y proposons également notre plateforme logicielle et l'adaptons au pays en l'adaptant aux règles et processus locaux. Nous avons délibérément choisi de ne pas nous développer par le biais d'acquisitions, mais de croître de manière organique. Nous nous en tenons à notre propre produit que nous développons nous-mêmes.
Avec l'Allemagne et maintenant la France, nous sommes désormais présents sur les deux plus grands marchés du recrutement et il y a encore beaucoup à gagner dans ce domaine. Notre objectif est de pouvoir, à terme, proposer l'ensemble de notre offre sur ces marchés, pour les quatre sous-marchés : le staffing, le recrutement, le freelancing et l'interim.
Notre propre assistant IA : Maia
Nous avons récemment développé Maia, un assistant intelligent d’IA que nous mettons actuellement à la disposition de nos clients. Comparable à Microsoft Co-pilot, Maia propose une gamme d’outils conçus pour aider les recruteurs à enrichir leurs textes, à extraire les compétences des CV et à les faire correspondre. De plus, Maia effectue des analyses de données en temps réel, repérant automatiquement les anomalies dans les feuilles de temps, les fiches de paie, les erreurs de saisie, et les incohérences de facturation. Toutes ces informations sont accessibles en un coup d'œil.
Nous anticipons que les interactions avec Maia évolueront progressivement du texte vers des options vocales. Pour l'instant, l’interface est textuelle, mais à terme, l’intermédiaire ou le recruteur pourra interagir directement par la voix, et Maia convertira automatiquement ces échanges en messages.
“Pour comprendre l'utilisation quotidienne de notre système par les utilisateurs finaux, nous analysons les habitudes de nos clients. Ces observations sont extrêmement instructives, car l'adoption des fonctionnalités digitales est un facteur clé de succès pour un logiciel.”
Jaap Postma, CEO Mysolution
Programme client
Chez Mysolution, nous voulons mettre en œuvre des innovations très ciblées. Un problème courant dans le domaine des technologies de l'information est que l'on investit souvent beaucoup dans le développement sans que l'on sache clairement ce que cela apporte à l'utilisateur. Pour comprendre l'utilisation quotidienne de notre système par les utilisateurs finaux, nous analysons les habitudes de nos clients. Ces observations sont extrêmement instructives, car l'adoption des fonctionnalités digitales est un facteur clé de succès pour un logiciel.
Nous organisons également des journées de rencontre, appelées les "Vendredis des superutilisateurs", durant lesquelles nos consultants échangent avec les superutilisateurs de nos clients sur l’utilisation des nouvelles fonctionnalités. Nous les accompagnons également dans leur mise en œuvre, car les clients n’ont souvent pas le temps ou l'énergie d'explorer ces nouveautés par eux-mêmes. Pour faciliter leur adoption, nous automatisons progressivement ce processus, guidant ainsi les clients pas à pas vers une intégration simplifiée.
Effet Amazone
Une tendance majeure découlant de l'intégration de l'IA avec les logiciels d'entreprise est la transition vers un back-office sans contact. Nous visons à réduire les opérations administratives à presque zéro d'ici deux à trois ans. C'est une période incroyablement passionnante à vivre.
"La clé d'une digitalisation réussie réside dans l'accès à toutes vos données depuis un seul système, offrant ainsi une source unique de véracité".
Jaap Postma, CEO Mysolution
L'accès instantané aux données devient essentiel. Dans notre application, il est possible de poser des questions à tout moment et d'obtenir des réponses immédiates, sans avoir besoin de cliquer. Cela ouvre de nouvelles perspectives, simplifie tous les processus et favorise l’adoption. Mysolution propose une solution intégrée couvrant l'ensemble des processus, du front office au back office, ce qui représente un avantage considérable. La clé d'une digitalisation réussie réside dans l'accès à toutes vos données depuis un seul système, offrant ainsi une source unique de véracité.
Le développement rapide de l'IA dans les logiciels de recrutement et de gestion des ressources humaines établira une nouvelle norme pour l'ensemble du secteur. Prenons l'exemple de l'industrie du voyage : les consommateurs n'ont plus eu besoin de se rendre dans une agence de voyage, car ils ont pu réserver eux-mêmes en ligne. Imaginez si vous n'aviez plus à attendre en ligne pour obtenir des réponses, mais que celles-ci apparaissaient directement sur votre écran. Si Orange peut le faire, les consommateurs attendront la même chose de SFR. Ce phénomène, souvent qualifié d'effet Amazon, se produira également dans le secteur du recrutement. Les assistants d'intelligence artificielle vont devenir la norme, et nous ne pouvons pas sous-estimer l'impact de cette évolution.
Cet article a été réalisé en collaboration avec Flexmarket.