Plus de tâches inutiles après l'envoi d'un email ou d'un SMS

Plus aucune tâche inutile n'est créée après l'envoi d'un email ou d'un SMS. Cela permet d'économiser sur votre stockage des données Salesforce. MSR-1012 | Nov 2024

Pour qui cette fonction est-elle intéressante ?

Tous les utilisateurs profitent de cette amélioration.

Qu'est-ce qui a été modifié ?

Auparavant, deux types de tâches étaient créés lors de l'envoi de chaque email ou SMS :

1. Un sous-type de tâche 'Email' ou 'SMS'. Ce sous-type est utilisé par Salesforce pour rendre l'email visible dans la chronologie des activités.
2. Un type de tâche 'Mail Batch Summary' ou 'SMS Batch Summary' pour indiquer que l'email a bien été envoyé.

Le deuxième type de tâche n'offrait plus de valeur ajoutée et n'est désormais plus créé. Seul le premier sous-type de tâche cité 'Email' ou 'SMS' est encore créé. Grâce à cela, votre stockage de données augmente moins rapidement et vous risquez moins d'atteindre une limite d'utilisation du stockage.

Les tâches existantes du type 'Mail Batch Summary' ou 'SMS Batch Summary' peuvent éventuellement être supprimées pour économiser encore plus d'espace. Cependant, vérifiez au préalable si aucun rapport n'est basé sur ces tâches. Vous pouvez ensuite les modifier en faisant référence à l'autre type de tâche.