FAQ
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      Tout sur les montées de version, les mises à jour qualité et les mises à jour correctives

      Nous recevons régulièrement des questions sur le fonctionnement de notre processus de déploiement. Pour y répondre, nous avons élaboré une présentation claire des différents types de déploiements et de leur mise en œuvre.

      Que pouvez-vous attendre d’une montée de version, d’une mise à jour qualité ou d’une mise à jour corrective, et comment fonctionne le processus de déploiement ?

      Montée de version majeure

      • Qu’est-ce que c’est ? Cela correspond à des modifications techniques ou fonctionnelles majeures, comme des ajustements de composants ou une nouvelle mise en page. Ces mises à jour incluent également toutes les améliorations des mises à jour qualité et des mises à jour correctives  précédentes.
      • Durée des tests : 2 à 4 semaines.
      • Fréquence :
      • Exemples: Nouvelles fonctionnalités, rapports étendus ou ajustements pour se conformer aux nouvelles réglementations légales.

      Mise à jour qualité

      • Qu’est-ce que c’est ? Ce sont des mises à jour de maintenance incluant des correctifs de bugs et des améliorations de performance.
      • Durée des tests : 5 jours.
      • Fréquence :
        • 6 fois par an pour MSR.
        • Actuellement, MSW ne bénéficie pas de mises à jour qualité.
        • Planifié et documenté dans : 🔗 Calendrier des sorties
      • Exemples: Correction de bugs, amélioration des fonctionnalités existantes ou ajout de petites mises à jour.

      Mise à jour corrective

      • Qu’est-ce que c’est ? Une solution pour un problème urgent en production nécessitant une résolution rapide. Ces mises à jour n’intègrent aucune nouvelle fonctionnalité.
      • Fréquence : Non planifiée, réalisée de manière ad hoc.
      • Exemples : Correctifs critiques impactant directement l’environnement de production.

      Le processus de déploiement

      Déploiement progressif des montées de version

      Nos montées de version sont déployées en plusieurs phases pour assurer une transition fluide et minimiser les éventuels problèmes.


      Étape 1 : Tests et préparation (Semaine 1)

      • Les nouvelles fonctionnalités sont d’abord testées de manière approfondie dans un environnement de production simulé.
      • Vous recevez les liens d’installation pour les packages MSR.

      Étape 2 : Introduction progressive en production (Semaines 3 à 5)

      • Semaine 3, lundi soir : Installation de la Phase 1 pour MSR en production NL.
      • Semaine 4, vendredi soir : Installation de la Phase 2 pour MSR en production NL.
      • Semaine 5, vendredi soir : Installation de la Phase 3 pour MSR en production internationale.

      Gestion autonome des mises à jour MSR dans les Sandboxes

      • Vous pouvez choisir vous-même quand et sur quelles Sandboxes installer les mises à jour pendant la phase de test d’une montée de version ou d’une mise à jour qualité.
      • Comment cela fonctionne ?
        • Utilisez le lien d’installation spécifique disponible dans Topdesk, sous la tuile 'MSR Releases'.
        • Vous recevrez une notification dès qu’une mise à jour sera disponible.
      • Avantages : Plus de flexibilité et de contrôle sur votre environnement de test.


      Environnement de production:

      • Les mises à jour dans l’environnement de production continueront d’être effectuées par nos soins, selon le plan de déploiement.
      • Nous utilisons toujours la dernière version du logiciel.


      Questions ?
      Si vous avez des questions sur le plan de déploiement, veuillez contacter votre Customer Success Manager.