Cas client Undutchables

Un exemple frappant en est le recruteur Undutchables, basé à Amstelveen, aux Pays-Bas. Ce pionnier dans le recrutement de talents multilingues a délibérément choisi de numériser du front-office au back-office pour exceller dans la relation client. Undutchables connaît bien ses clients et ses candidats. Cette agence internationale investit dans les relations de proximité pour créer le parfait matching entre employeurs et talents. Après tout, rien n'est plus personnel que de connecter les gens.

Libérer plus de temps pour les contacts avec les clients et les candidats

Undutchables utilise le logiciel de Mysolution à la fois en front-office et en back-office depuis de nombreuses années. En mai 2019, Mysolution Recruitment a été implémenté. Avec cette solution basée sur Salesforce, l'agence peut travailler encore plus efficacement et libérer plus de temps pour le contact avec les clients et les candidats. Avec le nouveau logiciel, Undutchables peut également mieux organiser et développer ces contacts.

L'ambition d'Undutchables ne s'arrête pas à l'implémentation de Mysolution Recruitment. Avec l'intégration d'OnRecruit, l'agence de recrutement, qui compte six agences aux Pays-Bas et une à Stockholm, souhaite créer le parcours candidat idéal pour les profils administratifs multilingues et les migrants qualifiés.

Pionniers de l'efficacité

Depuis la fin du siècle dernier, la demande pour de profils administratifs multilingue par les entreprises néerlandaises ayant des filiales et des clients à l'étranger a augmenté. Judith van de Klundert et Ilse Visser ont répondu à ce besoin en 1996, lorsqu'elles ont commencé avec Undutchables dans une chambre sous les toits à Amsterdam. Ce fut une initiative judicieuse, car la mondialisation des affaires s'est avérée être l'avenir. L'agence aide les talents multilingues à trouver des emplois internationaux stimulants et est partenaire des employeurs à la recherche de ces personnes. Ce partenariat se traduit par un large éventail de services : travail temporaire, recrutement permanent et sélection, détachement, services RH et recherche de cadres.

Undutchables est un bel exemple de succès classique démarré dans une chambre sous les toits par deux pionniers. Mais même les pionniers ne peuvent survivre que si leur gestion d'entreprise évolue avec leurs services. « Notre automatisation a commencé avec un package ERP qui nous permettait de générer des documents et de traiter nos données plus efficacement. Nous avons plus tard remplacé ce package par le logiciel d'agence temporaire de Mysolution, qui nous a permis de numériser à la fois notre back-office et notre front-office. Cela a encore augmenté notre efficacité », explique Nick van der Dussen, Directeur Général d'Undutchables.

À gauche Nick van der Dussen, directeur général Undutchables,
à droite Dirk Meeuws, Responsable Produit chez Mysolution

Nick van der Dussen, directeur général Undutchables

L'importance d'un ATS intelligent

L'implémentation de Mysolution Recruitment en mai 2019 a été une étape logique et stratégique suivante dans l'automatisation d'Undutchables. Van der Dussen dit : "Avec l'ATS de Mysolution, nous pouvons rechercher des candidats pour des postes vacants et viceversa, rechercher des postes vacants pour des candidats. Cela nous permet de réaliser des matching encore plus rapides et meilleurs.

Grâce à l'intégration avec Textkernel Search & Match, nous pouvons rechercher des candidats à la fois sur notre base et sur des jobboards et cela manière sémantique. Le système prend également en compte les synonymes des intitulés de postes dans différents domaines linguistiques. Cela est, bien sûr, très important pour nous." Selon le Directeur Général, Mysolution Recruitment est continuellement en développement, ce qui correspond bien à la dynamique du marché du travail actuel.

Le parcours candidat comme facteur de succès

Le logiciel de recrutement de Mysolution offre à Undutchables les outils de Salesforce pour investir de manière ciblée dans le parcours candidat. "Avec l'intégration d'OnRecruit, nous pouvons mieux suivre et analyser ces expériences. Nous combinons les données de notre ATS avec celles de notre site web et de notre marketing en ligne", explique Van der Dussen.

Dans le monde du commerce international, les employés occupant diverses fonctions administratives font la différence avec leur multilinguisme et leurs compétences linguistiques. Tout chercheur d'emploi multilingue, à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Union européenne, aspirant à un tel poste dans une entreprise néerlandaise, fait partie de la cible d'Undutchables. Selon Van der Dussen, il est un défi de toucher des candidats appropriés dans cette niche du marché du travail et de les engager en tant que recruteur. "Nous voulons donc savoir par quels réseaux et canaux nos offres d'emploi sont trouvées, qui postule ou non, et quelles candidatures mènent à des placements réussis. Nous avons besoin de ces big data pour optimiser le parcours candidat et en faire un facteur de succès", déclare Van der Dussen.

Un partenaire agile et à l'écoute du client

Selon Van der Dussen, Mysolution Recruitment rend Undutchables prêt pour l'avenir. Et cela, selon lui, n'est pas seulement dû à la fonctionnalité et à l'innovation continue du logiciel. Il trouve le partenariat avec le fournisseur basé à Houten tout aussi important. "Ils sont pour nous un partenaire comme nous aimons également l'être pour nos propres relations, axé sur la connexion et le résultat. Les gens de Mysolution sont accessibles, flexibles et serviables."